Tình huống này có thể do GVHD chưa đọc email, tin nhắn hoặc sự kết nối giữa giảng viên và sinh viên chưa tốt. Sinh viên có thể liện hệ với GVHD qua email và tin nhắn, sau đó nhắn tin nhắc thầy, cô thêm một lần, sau đó có thể email thêm lần nữa, cc cho PGS, TS Phạm Hùng Cường, Trưởng Ban QLKH&HTQT, phamhungcuong.cs2@ftu.edu.vn. Ban QLKH&HTQT là đơn vị sẽ hỗ trợ sinh viên. Đồng thời, sinh viên có thể tới phòng của các Bộ môn quản lý các thầy, cô để hỏi thăm và gặp trực tiếp thầy, cô.
Giảng viên của Cơ sở II luôn nhiệt tình, tâm huyết hỗ trợ sinh viên có thái độ nghiêm túc, tích cực, chủ động, cầu thị trong nghiên cứu khoa học. Sinh viên khi email cho thầy, cô cũng nên ghi rõ thông tin cá nhân, ngôn ngữ, thái độ trong email phù hợp để thầy, cô có thể hỗ trợ sinh viên.
Lãnh đạo các Bộ nhắc giảng viên tích cực hỗ trợ sinh viên trong nghiên cứu khoa học.