Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II – TP. Hồ Chí Minh

- Ban QT-TB đã kiểm tra và sửa chữa tất cả các rèm cửa bị hư hỏng tại các phòng học. Hiện nay, Cơ sở II cũng đang thực hiện thủ tục thay thế để nâng cao chất lượng che nắng và ánh sáng.

- Ban QT-TB đã khảo sát và phối hợp với đơn vị cung cấp điều chỉnh độ sáng của màn hình LED cho phù hợp. Người học phản hồi thông tin bằng cách quét mã QR hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại của viên chức trực thiết bị được niêm yết tại các rổ thiết bị để kịp thời xử lý.

- Hiện tại tất cả các phòng học đã được trang bị quạt để giảng viên, người học có nhu cầu sử dụng bổ sung nếu nhiệt độ máy lạnh chưa phù hợp.

- Tất cả các quạt đều được bố trí công tắc tại phòng học để phục vụ giảng viên, người học. Do đó, giảng viên, người học có nhu cầu sử dụng thì bật công tắc khi cần (Vị trí công tắc kế bên cầu dao tổng (CB) gần cửa chính ra vào phòng học và một số quạt sử dụng remote đặt trong rổ trên bàn giảng viên).

Trường hợp thiết bị có sự cố, giảng viên và sinh viên có thể liên hệ viên chức Ban QTTB theo các thông tin đã được dán tại các Hội trường.

- Cơ sở II đã làm việc với các đơn vị chức năng tại địa phương để đề xuất mở rộng khuôn viên, hiện đang triển khai quy trình theo quy định. Hàng năm, Cơ sở II triển khai cải tạo, sửa chữa, mua sắm đầu tư tại Cơ sở II để nâng cấp cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu sử dụng của người học và phù hợp với điều kiện hiện có tại Cơ sở II;

- Trong năm 2025, Cơ sở II sẽ cải tạo để chuyển kho sách thành phòng đọc với nhiều bàn ghế và màn hình tương tác nhằm mở rộng diện tích phục vụ người học.

- Cơ sở II đang triển khai hồ sơ để trình các cấp xem xét cho phép Cơ sở II tổ chức đấu giá khu vực lầu 6, khu vực tự học tầng trệt để đặt quầy bán nước, thức ăn nhanh,…. Khi được phê duyệt, Cơ sở II sẽ triển khai thực hiện và thông báo đến sinh viên sử dụng.

Vào các buổi tối, Ban QTTB sẽ mở các phòng học theo lịch đăng ký sử dụng phòng. Đối với các phòng không có đăng ký, Ban QTTB sẽ chỉ mở các thiết bị đèn, quạt, không mở các thiết bị khác. Sinh viên muốn sử dụng các thiết bị khác thì cần đăng ký sử dụng phòng với Ban QLĐT để Ban QTTB mở các thiết bị đối với các phòng theo đăng ký. Sinh viên đăng ký sử dụng phòng sẽ phải chịu trách nhiệm về các thiết bị trong phòng trong quá trình sử dụng.

Các phòng học trống tại Cơ sở II được sử dụng cho mục đích tự học. Khi sử dụng cho các mục đích khác, sinh viên cần phải làm đơn xin phép và được đơn vị chức năng sắp xếp hội trường phù hợp để không làm ảnh hưởng tới các phòng học.

Khi sinh viên gặp tình huống như trên, sinh viên có thể xử lý bằng cách: xin phép giảng viên sang phòng bên cạnh để đề nghị các sinh viên ở phòng bên cạnh giữ trật tự, không làm ảnh hưởng đến lớp học. Nếu các sinh viên ở phòng học bên cạnh vẫn tiếp tục ồn ào, sinh viên có thể liên hệ trực tiếp với Ban QTTB thông qua thông tin được dán trong từng phòng học để phản ánh và yêu cầu xử lý ngay lập tức.

- Thứ nhất, hiện tại nhà trường đang ở trong thời kỳ chuyển đổi số, giảm các văn bản, giấy tờ. Do đó Cơ sở II không khuyến khích việc in ấn như vậy.

- Thứ hai, đối diện Cơ sở II có nhiều hàng photo với mức chi phí hợp lý, phục vụ chuyên nghiệp, sinh viên có thể sử dụng dịch vụ của các hàng photo này.

- Thứ ba, các hoạt động in ấn trong khuôn viên Cơ sở II đều phải được đảm bảo về vấn đề bản quyền. Do đó, Cơ sở II chưa có ý định bố trí dịch vụ in ấn trong thời gian tới.

- Đề xuất cho sinh viên sử dụng máy photo bằng cách quẹt thẻ và tự photo thì hiện tại Cơ sở II chưa đáp ứng được vì: về mặt kỹ thuật việc tích hợp thẻ để trả tiền chưa làm được, đồng thời, khi sinh viên không có kỹ năng sử dụng thì sẽ dẫn đến hư hỏng. Bên cạnh đó, học phí sinh viên đóng được coi là ngân sách nhà nước, hiện chưa có quy định được chi cho hạng mục này.

- Cơ sở II hoan nghênh các ý kiến đóng góp trên tinh thần xây dựng của sinh viên. Đồng thời, cảm ơn sự ghi nhận của sinh viên đối với công tác phục vụ của Nhà trường. Thầy cô coi đây là nguồn động viên để tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng giảng dạy và hỗ trợ sinh viên.

- Về việc mở rộng diện tích xung quanh trường, diện tích khu vực tự học:

+ Hiện tại, Người học có thể sử dụng các khu vực tự học như: Khu vực tự học tại lầu 6 (A600); Khu vực tự học khu vực lầu 5 (A500); Khu vực tự học tầng trệt (A012) và các hội trường trống theo thông báo tại màn hình tivi trước Ban QLĐT (A006).

+ Cơ sở II đã làm việc với các đơn vị chức năng tại địa phương để đề xuất mở rộng khuôn viên, hiện đang triển khai quy trình theo quy định.

- Về việc có thêm sân chơi thể thao cho sinh viên: Cơ sở II đã làm việc và được sự ủng hộ của một số đơn vị tại quận Bình Thạnh về việc thuê địa điểm tập luyện thể dục thể thao cho sinh viên. Các câu lạc bộ có nhu cầu về không gian để tập luyện thể dục, thể thao có thể đề xuất Đoàn Thanh niên trình Ban Giám đốc xem xét thuê địa điểm theo từng hoạt động cụ thể.

71- Về việc trồng nhiều hoa xung quanh trường: Hiện tại, Cơ sở II đã lựa chọn một số khu vực phù hợp để trồng hoa, cây xanh tạo không gian xanh trong khuôn viên; Cơ sở II sẽ tiếp tục nghiên cứu thêm các phương án để cải thiện không gian phục vụ người học.

- Cơ sở II không cắt nước các nhà vệ sinh. Hàng ngày Ban QT-TB cùng nhân viên vệ sinh kiểm tra và khắc phục ngay các tình trạng hư hỏng, sự cố (nếu có) của toàn bộ hệ thống các nhà vệ sinh tại Cơ sở II.

- Khi gặp sự cố đề nghị sinh viên phản hồi ngay đến cô Nguyễn Thị Yến (số điện thoại: 0933.564. 335) để kiểm tra và khắc phục hoặc sinh viên phản hồi theo thông báo được niêm yết tại các nhà vệ sinh để khắc phục kịp thời.

- Đề nghị sinh viên giữ gìn vệ sinh chung, không bỏ giấy, rác và các vật dụng khác vào bồn rửa, lavabo để tránh tắc nghẽn hệ thống nhà vệ sinh.

- Về việc trang bị ổ cắm điện: Hiện tại, các phòng học đã được trang bị ổ cắm điện trên tường quanh phòng học để phục vụ nhu cầu của sinh viên; Để đảm bảo an toàn điện, phòng chống cháy nổ, Cơ sở II không thể bố trí thêm ổ cắm dưới sàn hoặc ở các dãy giữa phòng học. Đề nghị sinh viên lựa chọn vị trí thuận tiện để có thể sử dụng ổ điện phù hợp hoặc sạc sẵn ở nhà để đảm bảo máy tính đủ pin đáp ứng nhu cầu cá nhân.

- Về việc trang bị thêm micro: Tất cả các phòng học tại Cơ sở II đều được trang bị và bố trí 02 micro, đáp ứng nhu cầu giảng dạy và học tập. Khi có các sự kiện tổ chức tại các hội trường cần nhiều micro, các lớp, các Câu lạc bộ - Đội nhóm đề xuất để được xem xét, cung cấp thêm số lượng micro theo từng sự kiện cụ thể.

- Về việc máy chiếu ở một số phòng bị mờ: Hàng ngày, viên chức phụ trách tiến hành kiểm tra và khắc phục các hư hỏng đổi với máy chiếu để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người học; Khi có sự việc phát sinh, sinh viên phản ảnh theo thông báo niêm yết tại phòng học để xử lý kịp thời.

- Hiện nay, hệ thống Wifi của Cơ sở II đã được triển khai tại tất cả các tầng lầu của 2 tòa nhà A, B có chất lượng như nhau.

- Khi gặp sự cố về kết nối wifi, sinh viên vui lòng liên hệ chuyên viên phụ trách Ban Quản trị - Thiết bị (Phòng A110) để được hỗ trợ theo thông tin sau: Chuyên viên: Lê Thanh Sơn - Số điện thoại: 0906 700 427 hoặc sinh viên phản ánh qua thông báo được niêm yết tại phòng học để được hỗ trợ kịp thời.

- Trong thời gian tới, Nhà trường tiếp tục nâng cấp kênh truyền để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng

- Cơ sở II không thể thuê chỗ để xe sau đó giao lại cho đơn vị khác trông giữ xe và đơn vị này thu tiền của người gửi xe. Để đáp ứng nhu cầu gửi xe của sinh viên khi tham gia học tập và sinh hoạt tại trường, Cơ sở II đã sử dụng sân trường và bố trí đơn vị có chức năng giữ xe nhằm hỗ trợ người học, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

- Khi sân trường kín chỗ, sinh viên có thể tham khảo để gửi xe ở một số địa điểm có cung cấp dịch vụ giữ xe gần trường như sau: Số 142 đường D5, (đối diện trường); Bãi giữ xe số 24 đường D5 (Đối diện Circle K); Bãi giữ xe khu vực công viên tại hẻm 175 đường Nguyễn Gia Trí.

- Cơ sở II khuyến khích sinh viên sử dụng các phương tiện vận tải công cộng theo chủ trương của thành phố.

Việc truy cập vào website phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sự ổn định của mạng Internet nơi sinh viên truy cập, mạng Internet kết nối đến máy chủ hoặc việc bảo trì phần mềm (Theo thông báo số 3776/TB-CSII việc nâng cấp, bảo trì phần mềm Edusoft được thực hiện từ 16h00 - 17h00 ngày thứ Sáu hàng tuần). Khi sinh viên gặp sự cố trong quá trình đăng ký tín chỉ, sinh viên liên hệ ngay với chuyên viên phụ trách khóa - Ban Quản lý đào tạo để được hướng dẫn, hỗ trợ.

Để thuận lợi hơn cho sinh viên đăng ký tín chỉ, từ học kỳ II năm học 2024-2025, Cơ sở II tổ chức đăng ký tín chỉ cho sinh viên theo từng chương trình đào tạo của từng chuyên ngành ở các thời điểm khác nhau. Từ ngày 14/10/2024 đến 25/10/2024 (thời gian tổ chức đăng ký tín chỉ học kỳ II năm học 2024-2025), Cơ sở II không ghi nhận lỗi truy cập như sinh viên phản ánh.

Hiện tại, các phòng học đều có cửa sổ và cửa ra vào được thiết kế, lắp đặt kính để lấy ánh sáng tự nhiên. Cơ sở II sẽ tiếp tục nghiên cứu về thiết kế và màu sắc phòng học để đáp ứng tốt nhất nhu cầu chung của sinh viên.

- Về loa phòng học A206: Ngay khi có thông tin phản ánh của sinh viên, Ban QT-TB đã kiểm tra và khắc phục hiện tượng loa bị rè tại phòng học A206. Đề nghị sinh viên có thể phản ánh sự cố thiết bị phòng học thông qua số điện thoại của viên chức Ban QT-TB hoặc quét mã QR Code được niêm yết tại phòng học để kịp thời xử lý.

- Về wifi B201: Ban QT-TB đã tiến hành kiểm tra thiết bị và đường truyền hoạt động bình thường với băng thông ở mức cao hơn quy định hiện hành. Qua rà soát, số lượng sinh viên truy cập wifi FTU HCM_KHACH tại B201 khá nhiều. Để có chất lượng wifi tốt hơn, sinh viên cần đăng nhập wifi FTU HCM_SV với tên đăng nhập: là mã số sinh viên, mật khẩu mặc định: Ftu12345 (sinh viên cần đổi mật khẩu wifi để đảm bảo về tính bảo mật và theo quy định mỗi sinh viên được dùng tối đa 02 thiết bị/1 tài khoản). Trong thời gian tới, Nhà trường tiếp tục nâng cấp kênh truyền để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng của sinh viên.

Hành lang là không gian mở phải tuân thủ theo quy định về công tác phòng cháy chữa cháy nên không thể làm kín để bố trí máy điều hòa nhiệt độ.
Ở một số vị trí Cơ sở II cũng đã bố trí các quạt trần phục vụ sinh viên.

Cảm ơn những ý kiến góp ý của bạn sinh viên.

Về vấn đề nhà vệ sinh: Hàng ngày Ban QT-TB cùng nhân viên vệ sinh kiểm tra và khắc phục ngay các tình trạng hư hỏng, sự cố (nếu có) của toàn bộ hệ thống các nhà vệ sinh tại Cơ sở II. Đề nghị sinh viên phản hồi ngay khi có sự cố đến cô Nguyễn Thị Yến (số điện thoại: 0933.564. 335) để kiểm tra và khắc phục; đề nghị sinh viên luôn quan tâm, cùng nhắc nhở giữ gìn vệ sinh chung.

- Theo các quy định hiện hành về mật độ xây dựng, tòa nhà tại Cơ sở II không xin được giấy phép để xây dựng và lắp đặt thêm thang máy. Cơ sở II khuyến khích người học sử dụng thang bộ di chuyển đến những tầng lầu thấp để tránh quá tải vào giờ cao điểm.

- Tốc độ di chuyển của thang máy hay tốc độ đóng, mở cửa thang máy có liên quan đến mức độ an toàn cho người dùng và đã được xem xét phù hợp về phương diện kỹ thuật, trên cơ sở đáp ứng yêu cầu về an toàn.

Căn cứ hướng dẫn của các đơn vị chức năng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Cơ sở II tạm thiết lập nhiệt độ máy lạnh tại các phòng học ở mức trung bình là 25oC;
Tại rổ đựng thiết bị có thiết bị điều khiển máy lạnh (remote), giảng viên hoặc sinh viên có thể điều chỉnh nhiệt độ máy lạnh phù hợp với nhu cầu sử dụng chung.

Ngoài ra, tùy thuộc sức khỏe cá nhân, giảng viên hoặc sinh viên có thể tự chuẩn bị cho mình phương án phù hợp để đảm bảo sức khỏe (mặc áo khoác để ấm hơn hoặc mở quạt). Trong tháng 11/2024, Cơ sở II sẽ lắp đặt bổ sung toàn bộ hệ thống quạt tại các phòng học.

Trong điều kiện hiện tại Nhà trường chưa thể bố trí chỗ để sinh viên nghỉ trưa theo đề nghị của sinh viên. Sinh viên có thể nghỉ trưa tạm tại các hội trường trống theo thông báo tại màn hình Tivi trước phòng A007, khu trống A500, A600 và các dãy ghế tại sảnh hành lang các tầng, khuôn viên Cơ sở II.

- Ban QT-TB đã kiểm tra và khắc phục.

- Trường hợp gặp sự cố, hư hỏng, không sử dụng được, người học báo ngay Bộ phận thiết bị để xử lý kịp thời

Ban QT-TB đã khắc phục ngay khi người học phản ánh trực tiếp cho Bộ phận thiết bị. Hiện cả 2 quạt đều hoạt động bình thường

Thang máy là thiết bị yêu cầu sự an toàn cao trong quá trình sử dụng và vận hành; Việc đóng mở cửa thang máy thực hiện theo hệ thống cảm biến theo tiêu chuẩn quy định.

- Ban QT-TB đã kiểm tra, khắc phục nguồn điện tất cả các ổ cắm điện, hiện ổ cắm điện hoạt động bình thường.

- Trường hợp gặp sự cố, hư hỏng, không sử dụng được, người học báo ngay Bộ phận thiết bị để xử lý kịp thời.

- Ban QT-TB đã tổ chức kiểm tra, rà soát âm thanh tại các phòng học, hiện âm thanh các phòng học đã ổn định.

- Khi gặp trường hợp hư hỏng về thiết bị giảng viên, sinh viên vui lòng báo ngay cho Bộ phận thiết bị theo số điện thoại được dán tại phòng học để xử lý kịp thời.

- Ban QT-TB đã rà soát và bổ sung thêm đèn tại một số phòng học để có ánh sáng tốt hơn.

- Sinh viên phản ánh ngay đến bộ phận thiết bị phòng học không đảm bảo ánh sáng để khắc phục ngay.

- Ban QT-TB thường xuyên kiểm tra thiết bị tại các phòng học và xử lý các sự cố phát sinh. Hiện tại thiết bị có tín hiệu bình thường.

- Trường hợp có sự cố, người học báo ngay Bộ phận thiết bị (cạnh thang máy, tầng trệt) để hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong điều kiện hiện tại, Cơ sở II chỉ có thể cung cấp nước tinh khiết phục vụ người học tại các tầng lầu. Ý kiến đề nghị cung cấp nước nóng lạnh, Ban QT-TB sẽ nghiên cứu để tham mưu phù hợp.

Cơ sở II hoan nghênh sinh viên đã nhận thức được công sức của các cô lao công trong việc dọn dẹp, giữ gìn vệ sinh, sạch đẹp cho Cơ sở II. Cơ sở II rất mong các bạn sinh viên sẽ có nhận thức như vậy và góp phần lan tỏa tinh thần giữ gìn vệ sinh, sạch đẹp cho Cơ sở II.

Ghi nhận ý kiến phản ảnh của sinh viên. Ban QT-TB sẽ quán triệt, nhắc nhở đến bộ phận giữ xe

- Hàng ngày, theo quy định trước khi vào buổi học, bộ phận thiết bị thay bút lông mới tại các phòng học vào lúc 06h00 và 12h00 đảm bảo mỗi phòng có 2 cây bút mới chưa sử dụng để phục vụ giảng dạy và học tập.
- Để nâng cao chất lượng công tác phục vụ, người học giám sát để đảm bảo bút lông được cung cấp đủ 2 cây mới mỗi buổi học.
- Trong quá trình sử dụng nếu bút hết mực, người học hỗ trợ loại bỏ ra khỏi khay đựng thiết bị và khi sử dụng xong, người học đóng nắp bút để tránh khô mực dẫn đến không ra mực;
- Để phục vụ sinh viên được tốt hơn, người học có thể phản ánh thông tin vào phiếu ý kiến đặt trong khay đựng thiết bị hoặc liên hệ viên chức phụ trách thiết bị để hỗ trợ (1. Đặng Trung Kiên: 0985207880; 2. Nguyễn Thế Phương: 0979150300; 3. Bùi Đức Khuê: 0979119887).
- Nếu gặp trường hợp không có bút lông để sử dụng khi vào ca học, người học có thể phản ánh ngay cho Phó Trưởng Ban QT-TB Nguyễn Lệ Phúc (SĐT: 0902869567) để xử lý và xem xét trách nhiệm của viên chức phục vụ.

Ban QT-TB cảm ơn ý kiến phản ánh của sinh viên. Ban QT-TB đã mời đội vệ sinh để nhắc nhở và chấn chỉnh công tác, yêu cầu đội vệ sinh thực hiện đúng chức trách nhiệm vụ, giao tiếp đúng mực, không làm ảnh hưởng đến sinh viên.

Ban QT-TB phân công viên chức phụ trách thường xuyên kiểm tra âm thanh, máy chiếu và trang thiết bị tại phòng học. Khi kiểm tra các thiết bị phải đảm bảo chất lượng phục vụ và hoạt động bình thường.

Do vậy, khi phòng học có sự cố về âm thanh, máy chiếu,… sinh viên phản ánh ngay cho viên chức Đặng Trung Kiên (số điện thoại: 0985.207.880) để kịp thời xử lý. Ngoài ra, trong các rổ đựng thiết bị có phiếu ý kiến góp ý để sinh viên điền thông tin phản ánh, Ban QT – TB sẽ kiểm tra khắc phục khi nhận các ý kiến góp ý.

Ngoài ra, Cơ sở II đã đưa vào dự toán mua sắm năm 2023 các trang thiết bị về âm thanh, micro, máy chiếu,… để trang bị thay thế khi có sự cố, đảm bảo chất lượng hoạt động thường xuyên.

Khi có chương trình, sự kiện tổ chức tại Cơ sở II, Nhà trường đã gửi thông báo về thời gian không giữ xe tại sân trường để người học chủ động tìm chỗ giữ xe, tìm kiếm các phương tiện đi lại phù hợp và sắp xếp thời gian di chuyển hợp lý tránh ảnh hưởng đến việc học tập tại trường.

Trong điều kiện khuôn viên trường còn nhiều hạn chế, mong sinh viên chia sẻ cùng Nhà trường để góp phần vào sự thành công của các sự kiện được tổ chức tại Cơ sở II.

Ban QT-TB cũng tiến hành khảo sát các khu vực quanh Cơ sở II có một số địa điểm giữ xe gần trường như số 24, đường D5; số 142 đường D5 (đối diện trường) và khu vực công viên tại hẻm 175 đường Nguyễn Gia Trí; sinh viên có thể tham khảo để gửi xe.

Hiện tại, các phòng học Cơ sở II đã trang bị hệ thống cửa nhôm mới, tương đối kín để hạn chế âm thanh từ bên ngoài vào.

Tuy nhiên, gần đây, bên cạnh trường, người dân mở quán cà phê sử dụng nhạc sống, vào buổi tối thường có âm thanh lớn ảnh hưởng đến nhà dân xung quanh cũng như Nhà trường.

Để hạn chế âm thanh, đề nghị các lớp đóng kín cửa ra vào và cửa sổ để hạn chế âm thanh từ quán cà phê bên dưới. Ban QT-TB sẽ nghiên cứu phương án để cải tạo, khắc phục đáp ứng tốt hơn nhu cầu của viên chức, sinh viên.